❓좋은 제품인데, 왜 이탈률이 높을까❓ 

화장품 상세페이지에서 **고객 이탈이 가장 많이 일어나는 시점은 ‘첫 3초’**입니다.
고객은 광고를 클릭하고, 상세페이지에 진입한 뒤
스크롤을 내릴지 말지를 **첫 화면(상단 1스크린)**에서 결정합니다.

✔ 즉, 상단 1000px 안에서 ‘왜 이 제품을 봐야 하는지’를 설득하지 못하면 고객은 뒤도 안 보고 떠납니다.

✅ 첫 3초 안에 고객을 붙잡는 3요소

1. “어떤 피부에게, 어떤 효과를” 한눈에 보여줘라

❌ 잘못된 예:

• 브랜드 로고만 크게 나오는 상단

• “피부를 위한 프리미엄 솔루션” 등 추상적 문구

✅ 잘 만든 예:

• “민감성 피부 진정에 집중한 병풀 앰플”

• “눈가 주름, 속건조 잡는 저분자 콜라겐 크림”

고객은 이미 자신의 피부 고민이 어디에 해당하는지 인식하고 클릭합니다.
따라서 상단 문구 한 줄로 타깃을 ‘정확히’ 찌르는 것이 핵심입니다.

2. 첫 이미지에 ‘질감·제형·감성’을 담아라

화장품은 기능도 중요하지만, 감각적인 공감이 훨씬 먼저 작동합니다.
특히 모바일 환경에선 시각적 질감과 브랜드 무드가 소비자 체류를 결정짓습니다.

이미지 구성 팁:

• 질감/발림성 보여주는 컷 (예: 투명 앰플이 피부에 스며드는 모습)

• 자연광 or 화이트 톤 배경의 제품 단독컷

• 감성 배경 + 제품명을 넣은 메인 타이틀 컷

✔  **‘발라보고 싶은 질감’ → ‘갖고 싶은 무드’**를 이미지로 표현하는 것이 핵심입니다.

3. 스크롤 유도 문구로 다음 장면을 기대하게 만들어라

고객은 상단을 본 뒤 **‘계속 볼 이유’**가 생겨야 스크롤을 내립니다.
이를 위해 짧은 문장 하나라도, 이어지는 내용을 암시해줘야 합니다.

예시 문구:

• “3중 히알루론산, 어떤 차이가 있을까요?”

• “이 앰플, 진짜 진정에 효과 있을까?”

• “다른 진정크림과 뭐가 달라요?”

텍스트 한 줄로 스토리 흐름을 만들어줘야, 상세페이지 전체를 읽게 됩니다.

🔍 화장품 상세페이지 상단 1스크린 구조 예시 (1000px 기준)

[상단 구조 추천 예시]

1. 브랜드 + 핵심 효능 강조 문구 → “민감 피부를 위한 진정 솔루션, 시카 앰플”
2. 고화질 제품컷 + 질감 시각화 → 단독컷 또는 사용컷, 흘러내리는 텍스처 등
3. 짧은 유도 문구 → “3초 만에 스며드는 병풀 진정의 비밀”
   (전체 구성 높이 약 900~1000px 기준)

✔  이 1스크린 안에서 “누구에게 좋은 제품인지”, “무엇이 다른지”, “왜 스크롤해야 하는지”를 전부 설득하는 게 핵심입니다.

✅ 체크리스트: 고객을 멈추게 하는 첫 화면을 만들고 있나요?

⭐ 마무리

화장품 상세페이지에서 고객은 ‘전체를 읽지 않습니다’. 첫 3초, 상단 1스크린이 상세페이지 전체의 성패를 가릅니다.

지금 만들고 있는 페이지의 상단이, ‘예쁜 브랜드 소개’인지, 아니면 ‘고객을 멈추게 하는 메시지’인지 한 번 점검해보세요.